La Méthode LUZ
Face à une concurrence intense, l'opticien indépendant doit se démarquer par une promesse client unique et percutante.
Une approche méthodique et sur-mesure est l'élément clé
pour assurer pertinence et succès durable.
Donner une bonne raison de vous choisir
Poussé par le vieillissement de la population et la progression de la myopie, le marché de l'optique est en pleine croissance. Cependant, celle-ci profite principalement aux grandes enseignes, laissant peu de place aux opticiens indépendants.
Votre force ? Votre expertise, votre liberté d'action et votre engagement envers vos clients. Vous êtes à leur écoute, prenant le temps d'expliquer et de les conseiller de manière personnalisée.
Mais comment valoriser pleinement vos atouts ?
La méthode LUZ, co-construite avec nos adhérents et opticiens, propose aux opticiens indépendants une démarche structurée et individualisée. Vous bénéficiez d'outils innovants et de l’accompagnement de nos experts LUZ pour répondre à vos principaux défis : vous démarquer sur le marché et optimiser votre performance commerciale.
c'est la progression du marché de l'optique de 2010 à 2023
part représentée par les opticiens indépendants en chiffre d'affaires de 2010 à 2023
1. Le diagnostic 360° LUZ
une première étape indispensable
Pour répondre à vos deux principaux enjeux, se différencier pour émerger et rester performants, LUZ vous propose d’identifier vos forces et axes d’amélioration grâce à notre diagnostic 360°.
Bénéficiez de conseils personnalisés par nos experts, puis ensemble définissez un plan d’actions adapté à VOS priorités grâce à nos outils et services innovants.
Le diagnostic analyse les 4 aspects principaux de votre activité d’opticien entrepreneur indépendant : la promesse client, l'équipe, la performance commerciale et la gestion opérationnelle.
Évaluez comment vous vous différenciez pour émerger et répondre aux attentes de vos clients.
Analysez les forces et axes d’amélioration de votre équipe pour une performance optimale.
Identifiez les leviers pour rester performants sur le marché.
Mesurez l'efficacité de vos processus internes pour une gestion optimale de votre entreprise.
![BANNIERE_differenciation[7]](https://27058459.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/27058459/Methode_LUZ/BANNIERE_differenciation%5B7%5D.webp)
2. Vous différencier
par une promesse client pertinente
La centrale d’achat LUZ vous propose des outils innovants pour concevoir votre promesse client en fonction de votre personnalité, de vos compétences et des opportunités de votre zone de chalandise.
Puis, lors d’un rendez-vous d’échange, nos experts LUZ analysent avec vous les résultats de ces 3 critères pour assurer la cohérence de votre promesse et définir, selon vos besoins, les actions prioritaires à entreprendre.
pour vous aider à mieux vous connaître, identifier vos valeurs, vos compétences, vos motivations, incluant une synthèse de vos résultats.
Étudiez votre concurrence existante en auto-évaluation ou via une analyse poussée : positionnement, points forts et faibles, enquêtes mystère...
de votre zone de chalandise : profils clients, présence des professionnels de santé, dépenses santé, concurrence...
3. Booster votre performance
grâce un pilotage facilité
LUZ met à votre disposition des outils concrets, co-créés avec nos adhérents et testés dans les magasins du groupe Schertz. Nous identifions ensemble les différents leviers pour maximiser votre performance : l'équipe, la performance commerciale et la gestion opérationnelle. Nous nous appuyons sur des outils innovants et indispensables pour :
- faciliter votre quotidien : vos obligations légales, les bases administratives, les syndicats et un support dédié sur le logiciel métier Cosium.
- piloter et assurer la pérennité de votre entreprise : un tableau de bord pour suivre vos indicateurs clés.
et motiver votre équipe
vos performances commerciales
votre performance opérationnelle
votre conformité légale
4. Être accompagné
pour vous aider à décider
Ne soyez plus seul(e). Entourez-vous de personnes expérimentées qui vous serviront de guides. Accédez à notre centre de ressources pratique pour bénéficier de fiches pédagogiques complètes, incluant témoignages et cas pratiques, qui vous guideront dans vos démarches en toute autonomie. Ils vous permettront d’apprendre du succès des autres opticiens en échangeant avec eux.
engagés à vos côtés. Experts chevronnés dans le domaine de l’optique, ils connaissent parfaitement les enjeux auxquels vous faites face.
une plateforme complète et intuitive pour un suivi simplifié. Gagnez en efficacité pour vous concentrer sur l'essentiel : développer votre activité.